เราพร้อมช่วยเหลือคุณในช่วงเวลาที่ท้าทายเช่นนี้ ดูเคล็ดลับการทำงานจากบ้านโดยใช้ Google Workspace และการประชุมทางวิดีโอ ดูข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อยเมื่อพิจารณาใช้งาน Google Workspace

หากคุณเป็นลูกค้า Google Workspace อยู่แล้ว โปรดไปที่หน้าการสนับสนุน

กรองตามหมวดหมู่
    • ดูเพิ่มเติม
    • ดูน้อยลง

ภาพรวม

  • Google Workspace กับแอปฟรีของ Google แตกต่างกันอย่างไร

    เมื่อใช้ Google Workspace คุณจะได้รับบริการระดับธุรกิจเพิ่มเติมจำนวนหนึ่ง ซึ่งไม่ได้รวมอยู่ในแอปสำหรับผู้บริโภคของ Google ที่ให้บริการฟรี บริการดังกล่าว ได้แก่ อีเมลธุรกิจที่กำหนดเอง @yourcompany, พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จำนวนสองเท่าสำหรับ Gmail และไดรฟ์, บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, การรับประกันความพร้อมใช้งานของอีเมลธุรกิจ 99.9%, การทำงานร่วมกับ Microsoft Outlook ได้, ตัวเลือกด้านการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนและ SSO รวมถึงการควบคุมดูแลระบบบัญชีผู้ใช้

  • ฉันจะซื้อแอป Google Workspace แต่ละแอปแยกต่างหากได้ไหม

    ไม่ได้ เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace คุณจะได้รับสิทธิ์ในการเข้าใช้แอปที่จัดมาให้เป็นชุดซึ่งจะทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณจะได้รับข้อความใน Gmail และแปลงเป็นกิจกรรมในปฏิทินทันที เมื่อคุณแสดงความคิดเห็นในDocs, ชีตหรือสไลด์ ผู้ทำงานร่วมกันจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติ คุณจะเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอใน Meet จากกล่องจดหมายหรือปฏิทินได้ในคลิกเดียว การใช้เครื่องมือเหล่านี้ร่วมกันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มคุณค่าสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจซื้อบริการทั้งชุดแต่เลือกใช้เฉพาะบริการที่ต้องการเท่านั้นก็ได้

  • ฉันจะเปลี่ยนจากซอฟต์แวร์ปัจจุบันเป็น Google Workspace ได้ไหม

    เราพบว่าลูกค้าหลายรายเลิกใช้ชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มีอยู่ได้และหันมาใช้เฉพาะ Google Workspace เพื่อสร้างไฟล์หลากหลายประเภท ได้แก่ เอกสารข้อความ สเปรดชีต และงานนำเสนอ คุณจะได้ทำงานในไฟล์เหล่านี้แบบเรียลไทม์ร่วมกับผู้อื่น และจัดเก็บไฟล์ไว้ในระบบคลาวด์โดยใช้ Google ไดรฟ์ แอปต่างๆ ของ Google Workspace ทำงานในอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ซึ่งต่างจากแอปพลิเคชันในเดสก์ท็อปแบบเดิมตรงที่ไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ Google Workspace ยังทำงานกับไฟล์ที่สร้างจากโปรแกรมอื่นๆ เช่น Microsoft Office ได้ด้วย

ผลิตภัณฑ์

Gmail

  • Gmail ใน Google Workspace แตกต่างจากบริการ Gmail ฟรีอย่างไร

    คุณลักษณะของ Gmail ใน Google Workspace ได้แก่ ที่อยู่อีเมลธุรกิจที่กำหนดเอง @yourcompany.com, ที่อยู่อีเมลกลุ่มไม่จำกัดจำนวน, การรับประกันความพร้อมใช้งาน 99.9%, พื้นที่เก็บข้อมูลมากกว่า Gmail ฟรีสองเท่า, ไม่มีโฆษณา, การสนับสนุนทางโทรศัพท์และตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook และอีกมากมาย

  • ผู้ใช้ของฉันจะมีที่อยู่อีเมลหลายที่อยู่ได้หรือไม่

    ได้ ผู้ใช้สามารถมีที่อยู่อีเมลหลายรายการได้โดยสร้างชื่อแทนอีเมล เช่น support@yourcompany คุณสามารถเพิ่มอีเมลแทนได้ถึง 30 รายการสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

  • ฉันจะย้ายข้อมูลอีเมลเดิมไปไว้ใน Google Workspace ได้ไหม

    ได้ Google Workspace มีเครื่องมือย้ายข้อมูลเพื่อให้คุณนำเข้าอีเมลเก่าจากระบบเดิม เช่น Microsoft®, IBM® Notes® และระบบอีเมลอื่นๆ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace

ปฏิทิน

  • ฉันสามารถสร้างปฏิทินของกลุ่มได้หรือไม่

    ใช่ คุณสามารถสร้างปฏิทินที่ทุกคนในองค์กรของคุณ (หรือผู้ใช้บางส่วน) สามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการปฏิทินกลุ่มสำหรับกิจกรรมเช่นวันหยุดของทีมและการประชุมที่จัดขึ้นเป็นประจำ

  • ฉันสามารถย้ายข้อมูลและซิงค์ปฏิทินทั้งหมดของฉันได้หรือไม่

    ได้ เรามีตัวเลือกการย้ายข้อมูลปฏิทินสำหรับปฏิทินหลายแบบ ซึ่งรวมถึง Microsoft® และ IBM® โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุญาตให้ Microsoft Exchange และ Google ปฏิทินทำงานร่วมกันได้ในเครื่องมือการทำงานร่วมกันของปฏิทิน และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์ Google ปฏิทินกับ IBM Notes ได้ในหัวข้อตัวเลือกเมื่อย้ายข้อมูลจาก IBM Notes

  • ปฏิทินมีการแจ้งเตือนกิจกรรมไหม

    มี โดยค่าเริ่มต้น ปฏิทินจะแสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป 10 นาทีก่อนกิจกรรม คุณสามารถเปลี่ยนเวลาการแจ้งเตือนภายในการตั้งค่าของปฏิทิน

Meet

  • ผู้เข้าร่วมภายนอกเข้าร่วมการประชุมได้ไหม

    ได้แน่นอน จริงๆ แล้ว คุณสามารถแชร์ลิงก์เดียวกันให้กับผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนได้ เพื่อเชิญทุกคนที่ต้องการให้มาเข้าร่วมประชุมได้ง่ายขึ้น

  • เนื้อหาการประชุมจะปลอดภัยไหม

    ใช่ สตรีมวิดีโอและสตรีมเสียงทั้งหมดใน Meet มีการเข้ารหัสไว้ ผู้ใช้จึงเข้าร่วมประชุมได้อย่างปลอดภัยแม้ว่าจะอยู่นอกสถานที่

  • ต้องใช้บริการจากบุคคลที่สามเพื่อโทรมาเข้าร่วมประชุมไหม

    ไม่ โดยการใช้รุ่น Enterprise ของ Google Workspace คุณสามารถรวมหมายเลขโทรศัพท์และ PIN ในแต่ละการประชุมโดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าอื่น โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในเอกสารประกอบการโทรเข้าร่วม

ไดรฟ์

  • ฉันสามารถโหลดไฟล์ประเภทใดบ้างไปยังไดรฟ์

    คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ทุกประเภทไปยังไดรฟ์และแปลงไฟล์บางประเภทเป็นรูปแบบเอกสารแบบใช้งานบนเว็บ (เอกสาร ชีต หรือสไลด์) ได้

  • ฉันจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลในไดรฟ์เท่าใด

    ผู้ใช้ Google ไดรฟ์แบบฟรีจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 15 GB พื้นที่เก็บข้อมูลของลูกค้า Google Workspace จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น โปรดดูรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าราคาของ Google Workspace

  • ไดรฟ์ใน G Suit แตกต่างจากไดรฟ์ที่ให้บริการฟรีอย่างไร

    ไดรฟ์ใน Google Workspace จะให้พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มสองเท่า บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การควบคุมการแชร์ และการจัดทำรายงานขั้นสูง คุณสามารถอัปเกรดเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลแบบไม่จำกัด (บัญชีที่มีผู้ใช้ต่ำกว่า 5 รายจะได้รับพื้นที่ 1 TB/ผู้ใช้) โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม โปรดดูรายละเอียดราคาของ Google Workspace เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติม

เอกสาร

  • เอกสารทำงานออฟไลน์ใช่ไหม

    ได้ คุณลักษณะนี้ใช้ได้ภายในเบราว์เซอร์ Chrome ถ้ายังไม่ได้ใช้ Chrome คุณสามารถทดลองใช้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และติดตั้งได้ง่าย

  • ฉันสามารถแชร์ไฟล์เอกสารกับภายนอกได้ไหม

    ได้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าของเอกสารแต่ละฉบับเพื่อให้สิทธิ์ใครก็ตามที่คุณเลือกเพื่อให้สิทธิ์เป็นผู้แก้ไข ผู้ดูหรือผู้แสดงความคิดเห็น

  • ฉันจะแปลงเอกสารที่มีอยู่ให้เป็น Google เอกสารได้ไหม

    ได้ คุณสามารถแปลงไฟล์ประเภทต่างๆ หลายประเภทเป็นรูปแบบเอกสารได้ ส่วนไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม

Currents

  • ฉันจะควบคุมการแสดงโพสต์สาธารณะทาง Currents ในหน้าโปรไฟล์ได้ไหม

    ได้ การตั้งค่า Currents ช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าต้องการแสดงหรือซ่อนโพสต์ทาง Currents ในโปรไฟล์ของคุณ

  • โปรไฟล์ผู้ใช้มีการจัดการความเป็นส่วนตัวอย่างไรบ้าง

    ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อบล็อกโปรไฟล์ผู้ใช้ไม่ให้ปรากฏในผลการค้นหาทางเว็บแบบสาธารณะ นอกจากนี้ยังมีการควบคุมผู้ใช้ที่ละเอียดและครอบคลุมเพื่อจำกัดการเปิดเผยข้อมูลโปรไฟล์

  • ทีมงานสามารถกำหนดให้การสนทนาทางโซเชียลเป็นแบบส่วนตัวได้หรือไม่

    ได้ ชุมชนส่วนตัวมีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มขึ้นอีกชั้นหนึ่ง ทำให้มีเฉพาะผู้ใช้ในองค์กรเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการออกแบบผลิตภัณฑ์ต้นแบบ หรือหมายเหตุจากทีมงานที่อยู่ข้างนอก ทุกอย่างที่คุณโพสต์จะยังคงจำกัดอยู่ภายในองค์กรเท่านั้น

Chat

ชีต

  • ชีตสนับสนุนสูตรอะไรบ้าง

    ชีตสนับสนุนสูตรของเซลล์ที่มักพบในโปรแกรมสเปรดชีตบนเดสก์ท็อปทั่วไป สูตรเหล่านี้สามารถใช้สร้างฟังก์ชันที่จัดการข้อมูลและคำนวณสตริงและตัวเลขได้

  • ฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดในชีตได้หรือไม่

    ได้ คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดหลายอย่างในชีต และแป้นพิมพ์ลัดเหล่านี้สามารถใช้ได้เสมอ ส่วนมากจะคล้ายกับแป้นพิมพ์ลัดที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว

  • ฉันสามารถแปลงสเปรดชีตอื่นเป็นชีตได้หรือไม่

    ได้ คุณสามารถแปลงไฟล์ประเภทต่างๆ หลายประเภทเป็นรูปแบบชีตได้ ส่วนไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม

ฟอร์ม

  • ในการกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม ผู้ใช้จำเป็นต้องมีบัญชี Google Workspace ไหม

    ไม่จำเป็น ทุกคนสามารถกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มได้

  • ฉันจะใช้แบบฟอร์มเฉพาะภายในบริษัทของฉันได้ไหม

    ได้ ได้ การตั้งค่าการแชร์ของฟอร์มทำให้คุณควบคุมได้ง่ายว่าใครสามารถดูและแก้ไขแบบฟอร์มของคุณได้

  • ฟอร์มรองรับคำตอบจำนวนมากได้ไหม

    ได้ ฟอร์มช่วยจัดการข้อมูลได้มากเท่ากับชีต และชีตในปัจจุบันสามารถรองรับเซลล์ข้อมูลได้ถึง 2 ล้านเซลล์ ซึ่งถือว่าเป็นข้อมูลปริมาณมหาศาลทีเดียว

สไลด์

  • สไลด์มีคุณลักษณะอะไรให้บ้าง

    คุณสามารถวาดแผนภูมิและไดอะแกรม แทรกวัตถุและรูปร่าง จัดรูปแบบข้อความและภาพ เปิดใช้ภาพเคลื่อนไหว และอีกมากมาย

  • ฉันสามารถแปลงงานนำเสนออื่นเป็นสไลด์ได้หรือไม่

    ได้ คุณสามารถแปลงไฟล์หลายประเภทเป็นรูปแบบสไลด์ ส่วนไฟล์ต้นฉบับจะยังคงเดิม

  • การแก้ไขร่วมกันเป็นอย่างไร

    การแก้ไขร่วมกันหมายถึงมีหลายคนทำงานร่วมกันในสไลด์เดียวกันและในเวลาเดียวกันได้ การตั้งค่าการแชร์ช่วยให้คุณสามารถควบคุมผู้ที่สามารถดูและแก้ไขสไลด์ได้ ขณะที่ประวัติการแก้ไขจะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้

Sites

  • บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงไซต์ของบริษัทได้หรือไม่

    ได้ คนที่อยู่นอกบริษัทสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ แม้จะไม่มีบัญชี Google Workspace ก็ตาม และคุณยังเลือกจำกัดการเข้าถึงได้ผ่านการตั้งค่าการแชร์

  • ฉันจะยังใช้ Sites เวอร์ชันก่อนได้ไหม

    ถ้าบริษัทของคุณใช้ Sites เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ ก็ยังใช้ต่อไปได้เหมือนเดิม เคยแก้ไขและแชร์ Sites อย่างไร ก็ยังทำได้เหมือนเดิม

  • ฉันจะซื้อโดเมนผ่าน Google ได้หรือไม่

    Google ช่วยให้คุณซื้อโดเมนผ่านพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการโฮสต์ของโดเมนได้ ในระหว่างการลงชื่อสมัครใช้ ให้เลือกตัวเลือกเพื่อ "ซื้อโดเมนใหม่"แล้วเราจะแนะนำขั้นตอนในการตั้งค่า Google Workspace สำหรับโดเมนใหม่ของคุณเอง

Apps Script

  • Apps Script ช่วยทำอะไรได้บ้าง

    Apps Script นำไปใช้งานร่วมกับ Google Workspace รวมถึงขยายฟังก์ชันการทำงาน และปรับให้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ดูตัวอย่างเพิ่มเติมในแหล่งรวมโซลูชัน

  • ถ้าไม่มีใบอนุญาต Google Workspace ฉันจะใช้ Apps Script ได้ไหม

    แน่นอน! ผู้ใช้ทุกคนที่มี Gmail จะใช้ Apps Script ได้

  • ฉันจะเริ่มใช้ Apps Script ได้อย่างไร

    ดูเทมเพลตต่างๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการแก้ไขปัญหาทางธุรกิจไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่พบบ่อยหรือปัญหาที่ซับซ้อนได้ในแหล่งรวมโซลูชัน หรือดูเอกสารคู่มือเพื่อหาข้อมูลเฉพาะเจาะจง และใช้ Codelab เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมใน Google Workspace Developer Hub

  • ฉันจะขอความช่วยเหลือได้อย่างไร

    Apps Script มีชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่อยู่ที่ Stack Overflow และหน้าชุมชน Apps Script ของ Google เพื่อช่วยตอบข้อสงสัยที่คุณพบเจอระหว่างทาง

Admin

  • ฉันจะลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบได้อย่างไร

    คุณสามารถเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ที่ admin.google.com เมื่อป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลนี้จะปรากฏขึ้น

  • บัญชีผู้ใช้คืออะไร

    บัญชีผู้ใช้จะมอบชื่อและรหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้ Google Workspace และที่อยู่อีเมลให้กับผู้ใช้ นอกจากนี้คุณยังสร้างบัญชีเพื่อใช้เป็นรายชื่ออีเมล และให้ที่อยู่อีเมลสำรองแก่ผู้ใช้ได้ด้วย

  • ฉันจะเปลี่ยนเขตข้อมูลตามหน่วยขององค์กร (OU) ได้ไหม

    ได้ คุณแบ่งตำแหน่งของข้อมูลที่ครอบคลุมตาม OU ได้โดยไม่จำกัดจำนวนการแบ่งหรือจำนวนคำขอย้ายข้อมูล ดูข้อมูลเพิ่มเติม

ห้องนิรภัย

  • eDiscovery คืออะไร

    การค้นหาข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือ eDiscovery เป็นกระบวนการในการค้นหาและเรียกใช้ข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นประโยชน์ในด้านกฎหมาย ทั้งยังป้องกันข้อมูลสูญหายเมื่อมีการเปลี่ยนพนักงาน

  • เมื่อข้อมูลถูกลบในบัญชีจะเกิดอะไรขึ้น

    ถ้าคุณลบผู้ใช้ ข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้นั้นจะถูกนำออกจาก Google Google ขอแนะนำวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ ใช้การระงับบัญชีผู้ใช้แทนการลบบัญชีผู้ใช้

  • ฉันจะซื้อ Google Workspace แบบรวมห้องนิรภัยได้อย่างไร

    ห้องนิรภัยเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีรวมอยู่ใน Google Workspace รุ่น Business และ Enterprise หลังจากเริ่มทดลองใช้ Google Workspace ฟรีแล้ว คุณสามารถเลือกและซื้อรุ่นใดรุ่นหนึ่งได้จากภายในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หรืออีกวิธีหนึ่งคือซื้อโดยติดต่อฝ่ายขาย

ปลายทาง

  • การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่

    ไม่มี การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่มีรวมอยู่ใน Google Workspace แล้ว เนื่องจากความปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญและเพื่อให้คุณได้รับความคุ้มครองตามต้องการ

  • การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้ได้กับ Android และ iOS ไหม

    ใช้ได้แน่นอน ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้นโยบายกับทั้ง Android และ iOS ทำให้พนักงานของคุณสามารถเลือกอุปกรณ์ที่ถนัดในการทำงาน

  • ฉันจะเริ่มต้นใช้งานการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างไร

    ลงทะเบียนทดลองใช้ Google Workspace ได้ฟรี หากคุณใช้ Google Workspace อยู่แล้ว คุณสามารถเรียนรู้วิธีเปิดใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่จากคอนโซลผู้ดูแลระบบได้เลย

ราคา

  • Google Workspace รุ่นต่างๆ แตกต่างกันอย่างไร

    Google Workspace มี 3 รุ่น ได้แก่ Basic, Business และ Enterprise โดย Basic จะให้พื้นที่เก็บข้อมูล 30 GB ต่อผู้ใช้ ส่วน Business ให้พื้นที่เก็บข้อมูลและที่เก็บถาวรแบบไม่จำกัด และ Enterprise มีฟีเจอร์การปรับแต่งและการควบคุมขั้นสูงเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลเปรียบเทียบ Google Workspace รุ่นต่างๆ เพิ่มเติม

  • Google Workspace มีรับรุ่นทดลองใช้ฟรีไหม

    มี เราให้ลูกค้าใหม่ทดลองใช้บริการ Google Workspace ได้ฟรี 14 วัน ลงชื่อสมัครใช้เพื่อทดลองใช้ฟรีได้ง่ายๆ พร้อมทั้งสร้างบัญชีให้สมาชิกในทีมได้สูงสุดถึง 10 คน เราจำเป็นต้องได้รับรายละเอียดการเรียกเก็บเงินเพื่อตั้งค่าบัญชีให้กับคุณ แต่เราจะเริ่มเก็บเงินหลังจากที่ช่วงทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลงแล้วเท่านั้น ทั้งนี้ คุณอาจยกเลิกบริการได้ตลอดเวลา เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการทดลองใช้ฟรี เราขอแนะนำให้ทำงานที่ต้องการทดลองใช้อย่างน้อย 3 อย่าง เช่น ทำงานร่วมกันในเอกสาร เปิดใช้การประชุมทางวิดีโอใน Meet หรือลองเปิด Gmail จากอุปกรณ์เคลื่อนที่

  • ฉันจะซื้อ Google Workspace ได้อย่างไร

    คุณสามารถลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace ได้ทางออนไลน์หรือติดต่อฝ่ายขายของเราได้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน เมื่อลงชื่อสมัครใช้ทางออนไลน์แล้ว คุณจะเริ่มการทดลองใช้งานฟรีได้ 14 วันโดยอัตโนมัติ เราต้องการรายละเอียดการเรียกเก็บเงินเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ แต่เราจะเรียกเก็บเงินจริงหลังจากที่ช่วงทดลองใช้งานฟรีสิ้นสุดลงแล้วเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าการทดลองใช้งานจะจำกัดสำหรับผู้ใช้ 10 คนเท่านั้น หากคุณเพิ่มผู้ใช้มากกว่า 10 คนในช่วงระยะทดลองใช้ การทดลองใช้งานจะสิ้นสุดลงและคุณจะต้องเริ่มดำเนินการชำระเงิน

  • ฉันจะยกเลิกการทดลองใช้ได้อย่างไรหากตัดสินใจไม่ซื้อ Google Workspace

    คุณยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ทุกเมื่อในแดชบอร์ดคอนโซลผู้ดูแลระบบ ในส่วนการเรียกเก็บเงิน ถ้าคุณยกเลิกภายในช่วงเวลาทดลองใช้ 14 วัน คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในบทความในศูนย์ช่วยเหลือ

  • มีค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าและย้ายข้อมูลไปยัง Google Workspace เท่าใด

    คุณสามารถตั้งค่า Google Workspace และย้ายข้อมูลได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วยการปฏิบัติตามคู่มือการตั้งค่า ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือหากต้องการ หากต้องการให้มีคนช่วยตั้งค่าและย้ายข้อมูลให้กับบริษัทของคุณ โปรดติดต่อ Google Partner เพื่อรับทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการดังกล่าวและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

  • Google รับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง

    คุณสามารถจ่ายค่าบริการ Google Workspace โดยใช้บัตรเครดิตต่างชาติได้ Google รับการชำระเงินจาก Visa, Mastercard และ American Express ในบางพื้นที่ คุณสามารถชำระเงินได้โดยการถอนเงินจากบัญชีธนาคาร (หรือเรียกอีกอย่างว่าการตัดบัญชีโดยตรง)

  • ฉันสามารถจ่ายเงินค่าบริการ Google Workspace เป็นรายปีแทนที่จะเป็นรายเดือนได้เลยไหม

    แผนบริการรายปีมีให้บริการในบางประเทศเท่านั้น โปรดไปที่หน้าการกำหนดราคาเพื่อดูว่าแผนบริการรายปีมีพร้อมให้บริการในประเทศของคุณหรือไม่

  • ผู้ใช้ในเงื่อนไขของการกำหนดราคาหมายถึงอะไร

    ผู้ใช้หมายถึงที่อยู่อีเมลที่ปรับแบบส่วนตัว (name@yourcompany) ผู้ใช้สามารถมีที่อยู่อีเมลหลายรายการด้วยการสร้างอีเมลแทน สำหรับอีเมลแทนของกลุ่ม (เช่น support@yourcompany) ไม่นับว่าเป็นผู้ใช้ คุณสามารถเพิ่มอีเมลแทนได้ถึง 30 รายการสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

  • หากฉันวางแผนสร้างอีเมลแทนสำหรับกลุ่ม อีเมลแทนดังกล่าวถือเป็นผู้ใช้ที่ฉันต้องเสียค่าบริการใช่ไหม และผู้ใช้แต่ละรายสามารถจัดการอีเมลแทนได้มากเท่าใด

    ไม่ใช่ ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีที่อยู่อีเมลได้หลายรายการด้วยการสร้างอีเมลแทน คุณสามารถเพิ่มอีเมลแทนได้ถึง 30 รายการต่อผู้ใช้

  • โดเมนรวมเป็นส่วนหนึ่งของ Google Workspace ใช่ไหม

    ไม่ใช่ ค่าใช้จ่ายของโดเมนจะแยกต่างหากจาก Google Workspace โดยคุณจะต้องระบุโดเมนที่ต้องการใช้กับอีเมลธุรกิจในขณะลงชื่อสมัครใช้ ถ้ายังไม่มีโดเมนเป็นของตัวเอง คุณสามารถซื้อโดเมนได้จาก Google โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

  • Google รับหลายสกุลเงินใช่ไหม

    ใช่ เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินครั้งแรก คุณจะต้องเลือกประเทศที่คุณประกอบธุรกิจและสกุลเงินที่ต้องการใช้ชำระเงิน ประเทศของคุณจะเป็นตัวกำหนดวิธีการชำระเงินที่คุณสามารถใช้ โปรดเลือกประเทศและสกุลเงินอย่างรอบคอบ เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือกเหล่านี้ได้ในภายหลัง

ความปลอดภัย

  • Google จะเก็บข้อมูลของฉันให้ปลอดภัยและป้องกันไม่ให้มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างไร

    Google Workspace ได้รับการสร้างขึ้นมาใหม่ทั้งหมดเพื่อลดภัยคุกคามที่พบเฉพาะในระบบคลาวด์ มาตรฐานด้านประสิทธิภาพและความเชื่อถือได้ของ Google จะได้รับการนำไปใช้กับองค์กรธุรกิจ โรงเรียน และหน่วยงานของรัฐทั่วโลก
    โครงสร้างพื้นฐานของเราที่มีจุดเด่นในด้านเทคโนโลยี ขนาด และความสามารถในการปรับเปลี่ยนได้รวดเร็ว ทำให้ลูกค้าได้รับประโยชน์ในด้านความปลอดภัยอย่างไม่สามารถหาได้จากที่อื่น เครือข่ายศูนย์ข้อมูลขนาดใหญ่ของเราสร้างขึ้นจากเซิร์ฟเวอร์ที่ออกแบเฉพาะซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการของเราเองเพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพ และเนื่องจาก Google เป็นผู้ควบคุมฮาร์ดแวร์ทั้งหมด เราจึงตอบสนองต่อภัยคุกคามต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
    Google มีผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยที่พร้อมช่วยปกป้องข้อมูลให้อย่างเต็มที่ ซึ่งรวมไปถึงผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าของโลกในด้านการรักษาความปลอดภัยทางคอมพิวเตอร์ด้วย เช่นเดียวกับทีมอื่นๆ ที่ Google ทีมนี้จะคอยคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ และสร้างอนาคตที่ปลอดภัยมากขึ้นอยู่เสมอโดยไม่จำกัดเพียงแค่ผู้ใช้นับพันล้านคนของ Google เท่านั้น แต่รวมถึงองค์กรธุรกิจด้วย
    Google มีชื่อเสียงที่ดีเยี่ยมในด้านการปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ เราปกป้องข้อมูลนี้จากการบุกรุกจากภายนอก รวมทั้งภัยคุกคามภายในเอง นอกจากนี้เรายังจำกัดและเฝ้าตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้จากภายในอย่างเข้มงวด พนักงานกลุ่มเล็กๆ ที่มีสิทธิ์เข้าถึงจะต้องปฏิบัติตามมาตรการที่เข้มงวดในการตรวจสอบสิทธิ์ การบันทึกข้อมูลโดยละเอียด และการตรวจสอบกิจกรรมเพื่อตรวจหาการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสมผ่านการวิเคราะห์บันทึก
    การรวมตัวกันของผู้คน เทคโนโลยี และความสามารถในการปรับเปลี่ยนได้รวดเร็วอย่างมีเอกลักษณ์เช่นนี้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณที่ Google จะมีความปลอดภัย โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในสมุดปกขาวด้านความปลอดภัยของ Google Workspace

  • Google Workspace มีคุณสมบัติตามที่ฉันต้องการในด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดไหม

    Google ออกแบบ Google Workspace ด้วยมาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่เข้มงวดอย่างมากโดยอ้างอิงจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งสามารถตอบรับความต้องการของลูกค้าในด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายได้ Google ให้คำมั่นสัญญาที่หนักแน่นเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของข้อมูล การใช้ข้อมูล ความปลอดภัย ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ
    Google ผ่านการตรวจสอบจากบุคคลที่สามที่เป็นอิสระหลายรายเป็นประจำ โดยผู้ตรวจสอบอิสระเหล่านี้จะพิจารณาการควบคุมที่มีอยู่ในศูนย์ข้อมูล โครงสร้างพื้นฐาน และการปฏิบัติงานของเรา ตัวอย่างการตรวจสอบและมาตรฐานดังกล่าว ได้แก่
    SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 และ FedRAMP
    เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับรองของเราที่ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ
    บริการของ Google Workspace จำนวนมากยังปฏิบัติตาม HIPAA (กฏหมายว่าด้วยการควบคุมและการส่งผ่านข้อมูลทางด้านการประกันสุขภาพของสหรัฐอเมริกา หรือ U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act) ด้วยเช่นกัน
    นอกจากนี้ G Suite for Education ยังสามารถนำไปใช้ตามกฎหมายและข้อบังคับที่สำคัญกับโรงเรียนด้วย

  • Google Workspace ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA ใช่ไหม

    Google Workspace สนับสนุนให้ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดของ U.S. Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ซึ่งจะควบคุมดูแลการใช้งาน การป้องกัน และการเปิดเผยข้อมูลสุขภาพที่มีความคุ้มครอง (PHI) โดยลูกค้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA และต้องการใช้ Google Workspace ในการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูล PHI จะสามารถลงชื่อใน Business Associate Amendment กับ Google ได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA ของ Google Workspace

  • Google ตอบรับคำขอของรัฐบาลที่ร้องขอข้อมูลอย่างไร

    ความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณเก็บไว้กับ Google สนับสนุนการดำเนินการของเราในการจัดเตรียมข้อมูลตามคำขอทางกฎหมาย เมื่อได้รับคำขอดังกล่าว ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายและนโยบายของ Google กล่าวโดยทั่วไป Google จะจัดเตรียมข้อมูลก็ต่อเมื่อได้รับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรและลงชื่อโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจของหน่วยงานที่ร้องขอและมีการดำเนินการตามกฎหมายที่เหมาะสม หากเราเชื่อว่าคำขอมีขอบเขตกว้างเกินไป เราจะพยายามจำกัดขอบเขตของคำขอนั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่รายงานความโปร่งใสของ Google

  • Google เข้ารหัสข้อมูลของฉันหรือไม่

    ข้อมูลหลักของลูกค้าที่อัปโหลดหรือสร้างขึ้นในบริการของ Google Workspace จะได้รับการเข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งานตามที่อธิบายในบทความของศูนย์ช่วยเหลือ
    การเข้ารหัสนี้จะดำเนินการขณะเขียนข้อมูลลงในดิสก์โดยที่ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใดๆ Google เข้ารหัสข้อมูลโดยใช้คีย์การเข้ารหัสที่ไม่ซ้ำกัน แม้ว่าจะเป็นของลูกค้าคนเดียวกันก็ตาม ข้อมูลจะได้รับการเข้ารหัสโดยใช้มาตรฐานแบบ 128 บิต หรือแบบ Advanced Encryption Standard (AES) ที่มีความปลอดภัยสูงกว่า
    และ Google เข้ารหัสข้อมูลหลักของ Google Workspace ขณะ “กำลังรับส่ง” ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการรับส่งผ่านอินเทอร์เน็ตระหว่างลูกค้ากับ Google หรือการโอนย้ายภายใน Google จากศูนย์ข้อมูลแห่งหนึ่งไปยังอีกแห่งหนึ่งก็ตาม เราเข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Google กับลูกค้าของเราโดยใช้ HTTPS กับ Forward Secrecy

  • ฉันต้องใช้เครื่องมือของบริษัทอื่นเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลของฉันภายใน Google ไหม

    Google นำเสนอฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยใน Google Workspace โดยตรง ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่จำเป็นต้องใช้ โดย Google Workspace รุ่น Business และ Enterprise มีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมบางอย่าง เช่น การจัดการการตรวจสอบ Google ไดรฟ์ขั้นสูงและกุญแจรักษาความปลอดภัยสำหรับทั้งองค์กร ทั้งนี้ไม่ว่าจะเลือกแผนใด ผู้ดูแลระบบ Google Workspace มีสิทธิ์ควบคุมการกำหนดค่าระบบและแอปพลิเคชันจากภายในแดชบอร์ดเดียวผ่านทางคอนโซลผู้ดูแลระบบของเรา ไม่ว่าองค์กรจะมีขนาดใดก็ตาม
    ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูงได้ทันที รวมถึงคุณลักษณะการตรวจสอบสิทธิ์ เช่น การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนและการลงชื่อเพียงครั้งเดียว หรือนโยบายด้านความปลอดภัยของอีเมล เช่น การบังคับใช้การขนส่งที่ปลอดภัย (TLS), IRM และ DLP ซึ่งสามารถกำหนดค่าได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
    สำหรับลูกค้าที่มีความต้องการเฉพาะ นอกเหนือไปจากที่มีใน Google Workspace เราก็มีตลาดกลางของพาร์ทเนอร์ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถของเราไว้ให้บริการ

  • องค์กรของฉันต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูลของ EU ฉันจะใช้ Google Workspace ได้ไหม

    ใช่ Google มีฐานลูกค้าที่กว้างขวางในยุโรป Google ให้คุณลักษณะต่างๆ พร้อมคำมั่นสัญญาที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูลของ EU และแนวทางใน Article 29 Working Party นอกจากนี้ Google Workspace ยังเป็นไปตาม Model Contract Clauses ของ EU พร้อมทั้งออกบทแก้ไขการประมวลผลข้อมูลมาด้วย และ Google Workspace ยังได้รับการประเมินว่าเหมาะกับการใช้งานตามหลักการรักษาความปลอดภัยของรัฐบาลสหราชอาณาจักร ในข้อ "OFFICIAL (รวมถึง OFFICIAL- SENSITIVE)"

ตั้งค่าระบบ

  • ฉันจะย้ายอีเมล กิจกรรมในปฏิทิน และรายชื่อติดต่อเดิมไปที่ Google Workspace ได้ไหม

    ได้ คุณจะย้ายอีเมล รายชื่อติดต่อ และข้อมูลปฏิทินที่มีอยู่เดิมมาที่ Google Workspace ได้ โดยคุณอาจย้ายของตัวเองและสมาชิกในทีม หรือจะให้สมาชิกทีมย้ายข้อมูลด้วยตัวเองก็ได้ Google Workspace มีเครื่องมือสำหรับย้ายข้อมูลจาก Microsoft® Exchange, Outlook® หรือ Office 365™, IBM® Notes® และระบบอีเมลอื่นๆ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ใช้ในการย้ายข้อมูลมาที่ Google Workspace ในหัวข้อย้ายข้อมูลขององค์กรไปยัง Google Workspace

  • ในช่วงการเปลี่ยนผ่านนี้ ฉันจะไม่สามารถใช้อีเมลได้ใช่ไหม

    ไม่ใช่ คุณจะยังรับส่งอีเมลได้ตามปกติ หากต้องการใช้ Gmail กับ Google Workspace คุณต้องตั้งค่าโดเมน (ระเบียน MX) เพื่อให้ส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Google โดยตรง ซึ่งเหมือนกับการลงทะเบียนที่อยู่ใหม่กับที่ทำการไปรษณีย์เพื่อให้ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ใหม่ เมื่อการเปลี่ยนแปลงระเบียน MX มีผล (ไม่เกิน 72 ชั่วโมง) คุณจะเริ่มรับส่งอีเมลผ่านบัญชี Google Workspace ได้ แต่ก่อนหน้านั้น คุณจะยังรับส่งอีเมลผ่านระบบอีเมลเดิม

  • การเปลี่ยนในครั้งนี้จะส่งผลกับเว็บไซต์ปัจจุบันของฉันหรือไม่ คุณสามารถโฮสต์เว็บไซต์ของฉันได้ไหม

    ไม่ การเปลี่ยนครั้งนี้จะไม่ส่งผลกระทบกับเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ การตั้งค่า Google Workspace ไม่ได้จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับผู้ให้บริการโฮสต์เว็บปัจจุบันของคุณ แม้ว่า Google Workspace จะไม่ใช่ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บ แต่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันบริการโฮสต์เว็บของ Google ได้ผ่านทาง Google Cloud Platform

  • ฉันจะใช้โดเมนของตัวเองกับ Google Workspace ได้ไหม หากฉันไม่มีโดเมนอยู่เลย ฉันควรทำอย่างไร

    หากต้องการใช้ Google Workspace คุณต้องมีโดเมน ชื่อโดเมนคือส่วนที่ต่อจาก www. ใน URL ของเว็บไซต์ ถ้าคุณมีโดเมนอยู่แล้ว ให้ป้อนโดเมนขณะลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace (ระบบจะขอให้คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของโดเมนจริง) หากยังไม่มีโดเมนหรือต้องการใช้โดเมนอื่นกับ Google Workspace คุณสามารถซื้อโดเมนได้ตามความต้องการ (ถ้ามีว่างอยู่) จาก Google

  • บุคคลอื่นสามารถตั้งค่า Google Workspace ให้กับบริษัทของฉันได้ไหม

    ได้ คุณสามารถทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ของ Google Workspace ได้ ซึ่งบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการด้านไอทีเหล่านี้จะช่วยคุณประเมิน ปรับแต่ง ทำให้ใช้งานได้ และเปลี่ยนไปใช้ Google Workspace ได้ และยังมีบริการฝึกอบรม การจัดการข้อมูล และการสนับสนุนระหว่างใช้งานด้วย หากมีคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่า Google Workspace คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace ได้ ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
    ไปที่ไซต์การตั้งค่าสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่า เทมเพลตการสื่อสาร รวมถึงแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการทำให้ใช้งานได้และการจัดการการเปลี่ยนแปลง

การบริหารจัดการ

  • ฉันจะใช้ Google Workspace จัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่หลายเครื่องได้ไหม

    ได้ คุณสามารถจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขององค์กรได้โดยใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์อยู่ในบริษัท ทั้งนี้ การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) จะช่วยให้คุณสามารถบังคับใช้นโยบายของอุปกรณ์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในองค์กรของคุณ และดำเนินการต่างๆ เช่น ล้างข้อมูลในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้จากระยะไกล

  • ฉันจะใช้ Google Workspace จัดการหลายโดเมนได้ไหม

    ถ้าองค์กรของคุณซื้อชื่อโดเมนใหม่หรือทำธุรกิจโดยมีหลายโดเมน คุณสามารถเพิ่มโดเมนทั้งหมดในบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จากนั้นผู้ใช้สามารถมีข้อมูลประจำตัวได้หลายโดเมนในขณะที่แชร์บริการต่างๆ ในฐานะองค์กรเดียว และคุณสามารถจัดการโดเมนทั้งหมดได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบเดียวกันได้ ทั้งยังสามารถเพิ่มโดเมนเป็นโดเมนแยกต่างหากหรือชื่อแทนโดเมนได้โดยขึ้นกับว่าคุณวางแผนใช้งานอย่างไร

  • ฉันจะให้สิทธิ์การดูแลระบบกับผู้ใช้คนอื่นได้หรือไม่

    ได้ ไม่ว่าองค์กรของคุณจะมีขนาดเท่าใด เราขอแนะนำให้คุณกระจายความรับผิดชอบในการจัดการผู้ใช้และบริการให้กับผู้ใช้ที่เชื่อถือได้กลุ่มหนึ่ง คุณสามารถให้สิทธิ์ในการดูแลระบบแก่ผู้ใช้ โดยมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบที่ใช้ได้ การมอบหมายบทบาทให้กับผู้ใช้เป็นการให้สิทธิ์ผู้ใช้เข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบของคุณ คุณสามารถกำหนดให้ผู้ใช้เป็นผู้ดูแลระบบระดับสูง ซึ่งสามารถทำงานทั้งหมดในคอนโซลผู้ดูแลระบบได้ และคุณยังสามารถมอบหมายบทบาทที่จำกัดงานซึ่งผู้ดูแลระบบดังกล่าวสามารถดำเนินการได้ เช่น อนุญาตให้สร้างกลุ่ม จัดการการตั้งค่าบริการ หรือรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้เท่านั้น

  • ฉันสามารถควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงคุณลักษณะหรือบริการบางอย่างของผู้ใช้ได้หรือไม่

    ในช่วงเริ่มต้น ผู้ใช้ทุกคนจะใช้บริการได้เกือบทุกอย่าง คุณอาจใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบเพื่อปิดบริการบางอย่างที่ไม่ต้องการให้ผู้ใช้เข้าถึง หรือจะใช้เพื่อปรับแต่งการทำงานของบริการต่างๆ ก็ได้ คุณเลือกได้ว่าจะเปิดใช้การตั้งค่าให้เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ทุกคนหรือจะใช้นโยบายเฉพาะกับผู้ใช้แต่ละกลุ่มก็ได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปิดใช้ Meet ให้ทีมสนับสนุนเท่านั้น หรืออนุญาตให้ฝ่ายการตลาดแชร์ Google Sites แบบสาธารณะได้